Hast du einen digitalen Geschenkgutschein bestellt und findest ihn nicht in deinem Posteingang? Es kann sein, dass er im Spam-Ordner gelandet ist. Schau bitte auch dort nach!Wenn du nach einer Stunde immer noch nichts erhalten hast, kontaktiere bitte unseren Kundenservice über das Kontaktformular.

Ich sollte meinen Gutschein innerhalb einer Stunde erhalten, aber habe nichts bekommen. Was soll ich tun?

Nein, leider ist es nicht möglich, deine Einlösung umzutauschen, zu ändern oder zu stornieren.

Kann ich meine Einlösung rückgängig machen und eine andere Karte wählen?

Die meisten Geschenkkarten werden nach dem Kauf sofort aktiviert und sind sofort einsatzbereit. Es kann jedoch vorkommen, dass du eine nicht aktivierte Karte erhalten hast. In diesem Fall bitten wir dich, zwei Werktage abzuwarten. Sollte die Karte danach noch nicht aktiv sein, kontaktiere uns bitte über das Kontaktformular.

Meine Geschenkkarte ist nicht aktiv.

Ja, das ist möglich. Auf der Website steht bei jeder Karte, ob sie physisch und/oder digital bestellbar ist.

Kann ich bei der Einlösung zwischen einer physischen und einer digitalen Geschenkkarte wählen?

Ja, das ist möglich! Du kannst den Wert deiner All-in-1 Geschenkkarte auf mehrere Geschenkkarten aufteilen.

Kann ich mit einer All-in-1 Geschenkkarte mehrere Geschenkkarten wählen?

Es kann vorkommen, dass deine gewünschte Geschenkkarte momentan nicht zur Verfügung steht. Diese Karte ist eventuell (vorübergehend) nicht lieferbar oder es liegt ein technisches Problem beim Versand vor. Einige Karten bieten wir auch nur im Einzelverkauf an, nicht in der Einlösung.

Warum ist meine gewünschte Geschenkkarte nicht verfügbar?

Für die Einlösung deiner All-in-1 Geschenkkarte benötigst du eine PIN. Ob du für die gewählte Geschenkkarte eine PIN brauchst, hängt von der jeweiligen Karte ab. Wenn du dir bei der Verwendung unsicher bist, wende dich bitte an den Kundenservice der jeweiligen Karte.

Wird für die Verwendung meiner eingelösten Karte eine PIN benötigt?

Überprüfe, ob du die richtige Kartennummer eingegeben hast und ob du im Besitz einer All-in-1 Geschenkkarte bist. Nur dann kannst du dein Guthaben über die Saldoabfrage prüfen. Wenn du eine andere Geschenkkarte hast, besuche bitte die Website der jeweiligen Marke. Dort findest du alle Informationen zu deiner Karte.

Meine Geschenkkarte wird nicht erkannt.

Häufig gestellte Fragen

Geben Sie den Code ein, den Sie auf der Rückseite der Karte oder in Ihrer E-Mail finden

Ihr Geschenkkarten-Guthaben

Du möchtest deine All-in-1 Geschenkkarte verwenden? So funktioniert es – ganz einfach in drei Schritten:1. Trage die vollständige 19-stellige Kartennummer ein 2. Suche dir die Geschenkkarte(n) aus, die dir am besten gefallen 3. Gib deine Kontaktdaten ein und bestätige deine Auswahl mit PIN und Kartennummer

So löst du die All-in-1 Geschenkkarte ein

Während des Einlöseprozesses kannst du dein Guthaben flexibel auf mehrere Geschenkkarten verteilen.

Geschenkkarte gegen mehrere Karten einlösen

Entscheidest du dich für einen digitalen Gutschein, wird dieser innerhalb von 60 Minuten per E-Mail an dich verschickt. Sollte er nicht im Posteingang auftauchen, prüfe auch deinen Spam-Ordner. Nach einer Stunde noch nichts erhalten? Kontaktiere uns bitte über unser Online-Kontaktformular.

Saldo prüfen & einlösen

Ihr Geschenkkarten-Guthaben

So löst du die All-in-1 Geschenkkarte ein

Geschenkkarte gegen mehrere Karten einlösen

All-in-1 Geschenkkarte eingelöst

Häufig gestellte Fragen